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服務承諾


以客戶利益和服務為核心,為客戶量身定制高性價比產品,提供無微不至的服務。

30分鐘

30分鐘內快速回復


365天

365天接受服務請求

12 個月

交貨后12個月內免費維修

24小時

技術人員24小時內對接

 

 

一站式售后服務

我們所有的服務工作始終圍繞一個核心:客戶滿意度。

物流運輸

我們將在檢查結果確定并得到客戶確認后將貨物運送給客戶。

定制加工解決方案

我們?yōu)槊恳晃豢蛻袅可矶ㄖ萍庸すに嚭团渲梅桨福瑵M足用戶對不同配置的需求。

安裝指導服務

提供免費指導、安裝、調試和培訓服務,確保設備配件的快速供應,為設備的穩(wěn)定安全運行保駕護航。

 

服務承諾

我們所有的服務工作始終圍繞一個核心:客戶滿意度。

 

指導安裝服務

服務內容:貨物到達現(xiàn)場后,全程指導安裝、調試、試運行、正式運行。
時限設定:按合同約定。
服務細節(jié):我司可指導設備安裝調試,確保設備安裝質量,調試順利。

免費培訓服務

服務內容:培訓用戶側設備管理和操作人員。
時限設置:根據(jù)培訓情況,受過培訓的人員操作熟練后,方可上崗。
服務內容:為用戶免費培訓設備操作管理人員和操作人員,確保設備穩(wěn)定安全運行。

電話回訪服務

服務內容:滿足客戶必要的維護要求,收集客戶反饋信息。
時限設置:視情況及雙方溝通情況而定。
服務細節(jié):定期上門回訪和電話回訪,了解客戶對設備的使用情況,聽取客戶意見,如反饋有質量問題,及時為客戶提供相應的服務。

終身保修服務

服務內容:提供各類設備配件及易損件,響應用戶維修需求。
時限設置:視情況及雙方溝通情況而定。
服務細節(jié):除設備質量保證期外,我公司還承擔售后服務義務,即為客戶提供設備相應的配件和易損件,為客戶有效解決問題。

售后團隊


經(jīng)驗豐富的團隊
作為擁有多年技術積累的主機廠商,上海東盟售后團隊擁有一批技術精湛、能力強的售后服務工程師。 東盟售后工程師多為具有十年以上行業(yè)經(jīng)驗的工程師,具有豐富的現(xiàn)場調試和維護專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。

 

 

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